Wij streven ernaar om het bestel- en leverproces zo makkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht je onverhoopt toch tegen vragen of andere problemen aanlopen dan kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan via een belletje, mailtje of via de snelste weg; WhatsApp.

Bestelproces

Wanneer je bij Mijn Kunstgras Specialist kunstgras wilt bestellen dan dien je eerst op de product pagina het gewenste product aan de winkelwagen toe te voegen. Dit doe je door op de blauwe knop ''Toevoegen aan winkelwagen'' te klikken.

Hier is het belangrijk om te controleren of je het juiste product geselecteerd hebt. Als dit allemaal in orde is dan druk je op de knop "Veilig Afrekenen". Op de informatiepagina dien je de juiste adresgegevens in te vullen, let goed op dat alle gegevens correct ingevuld worden. Wanneer deze gegevens correct zijn ingevuld kun je op de knop "Verder Naar Verzendwijze" drukken.

De "Verzending" pagina biedt de mogelijkheid om nogmaals de opgegeven adresgegevens te controleren. Verder kun je zien dat een zending gratis geleverd wordt of wat de verzendkosten zijn. Bij bestellingen boven de 900 euro zijn de leverkosten gratis. Je kunt nu verder door op de knop "Verder Naar Betalingswijze" te drukken.

Bij de betaalmogelijkheden heb je de keuze uit diverse betaalmogelijkheden. Bij Mijn Kunstgras Specialist zijn alle betaalmogelijkheden voorzien van SSL versleuteling, dit betekent dat je bij ons altijd verzekerd bent van een veilige betaalomgeving.

Nederlandse klanten:

Belgische klanten:

Voor 22:00 besteld? Binnen 1-3 werkdagen verzonden!

Heb je jouw ideale kunstgras gevonden op onze website? Dan wil je daar natuurlijk zo snel mogelijk van genieten! Daarom zetten wij het de volgende werkdag in gang en wordt het binnen 1-3 werkdagen verzonden. Mocht je het op een specifieke dag geleverd willen hebben, kun je dit natuurlijk aangeven tijdens je bestelproces.

Risicovrij gratis verzonden

Je pakketje wordt verzekerd verzonden en voorzien van een Track & Trace code. Hierdoor is het bestellen van kunstgras via onze website geheel risicovrij. Maak je geen zorgen om verborgen kosten of kosten van verzending, alle zendingen zijn namelijk helemaal gratis zodra je bestelling boven de 900 euro is.

Retourneren

Kunstgras dat je via Mijn Kunstgras Specialist wordt op maat gemaakt volgens de door jouw ingevoerde afmetingen. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Mocht er iets fout zijn gegaan in het doorvoeren van de maten? Twijfel niet en neem contact met ons op zodat wij het op kunnen lossen voor je!

Heb je vragen over ons retourbeleid? Dan kun je de pagina over het herroepingsrecht bekijken. Als je liever persoonlijk wordt geholpen dan kun je uiteraard gerust contact met ons opnemen.